استخدام برامج المراقبة في مكان العمل

وقد أصبح الإنتاجية المفقودة في مكتب قضية هامة والتي لها أرباب العمل لمواجهة اليوم. العامل الرئيسي مما يجعل هذه المزالق يكون هو استخدام الشخصي من أجهزة كمبيوتر الشركة من قبل الموظفين. وردا على ذلك لأرباب العمل، فإنهم يتحولون أيضا إلى مراقبة متطورة> لرصد أنشطة الكمبيوتر الموظفين مثل مراقبة البريد الإلكتروني، والتراسل الفوري دردشة رصد ومراقبة ضربات المفاتيح.
باستخدام برامج مراقبة لرصد أنشطة الكمبيوتر الموظفين لديه المزيد من الفوائد لأصحاب العمل، ولكن للأسف اليوم لا تزال هناك بعض أرباب العمل الذين لا تعترف بذلك. وإذ حالة واحدة من عملائنا يجري سبيل المثال، في الآونة الأخيرة وصلتني من أجل واحد عن تأجير خادمنا والمورد وخدمات تكنولوجيا المعلومات. من أجل الأمن، أضع الكمبيوتر> كما عرض إضافية لشركتهم. في البداية، وقال انه لا تلاحظ ما قيمة برامج المراقبة. ولكن عندما التقرير الأول إرسالها إليه، وكشف هذا التقرير ما موظفيها قد فعلت أثناء العمل مثل الزيارات الموظف إلى المواقع الاباحية والخدمات على الخط التي يرجع تاريخها، بوابات التسوق الإلكتروني، وحتى استئناف مواقع التحديث، الذي يتيح له حقا قبالة له الفك.
تنبيهات للشركات
انتهاكات الكمبيوتر الموظفين يأتي في أشكال كثيرة مثل تحميل بعض الموسيقى أو الفيلم من الإنترنت، ومشاهدة الفيديو يتدفقون مثل يوتيوب أو نيتفليكس، ولعب بعض لعبة على الانترنت وأنشطة الإنترنت الأخرى غير المتعلقة بالعمل.
لحسن الحظ اتخذت معظم أرباب العمل تكنولوجيا المراقبة في شركاتهم وتريد منع انتهاكات الإنترنت الموظفين. ومع ذلك وفقا للقوانين الاتحادية والولائية، ورصد مراقبة الموظفين لم يسمح عموما أو يوفر بعض القيود المفروضة على مراقبة الموظفين به. مثال على ذلك هو في حالة من أرباب العمل الذين يسعون إلى منع الموظفين من عرض علنا ​​مواقع ويب جنسي صريح أو نشر النكات بذيئة على الشركة نشرة على الخط. هذا النوع من السلوك يمكن أن يؤدي إلى “بيئة عمل عدائية” المطالبة التحرش الجنسي – الذي لديه القدرة على الدقيق عبئا ماليا وعاطفية هائلة على الشركة.
حلول للشركات
حتى بالنسبة للشركات جيدة، ينبغي مراقبة ما طريقة أصحاب العمل اتخاذها لمراقبة الموظفين تفعل؟ وفيما يلي بعض الاقتراحات التي يمكن أن تشير:
إعداد سياسة المراقبة حق: يجب على أصحاب العمل أن تخطط لاستخدام برنامج مراقبة لرصد استخدام الشخصي موظف من أجهزة الكمبيوتر تبدأ من خلال صياغة السياسات مع مساعدة من محام المختصة قانون العمل. وتستغرق هذه العملية ربما شوطا طويلا، ولكن الأمر يستحق حقا من يفعل ذلك. إنشاء غرض الأعمال التجارية المشروعة لرصد التي ستجرى ويقلل من أي توقعات الخصوصية الموظف قد تكون لديها بشأن استخدامهم لشبكة الإنترنت، وملفات الكمبيوتر والبريد الإلكتروني وأنظمة كمبيوتر أخرى. وينبغي أن يرد هذه السياسة في كتيب الموظف ويجب على جميع الموظفين التوقيع على استمارة الموافقة عندما تتلقى امتيازات الكمبيوتر في العمل.
ضمان لاحظ الموظف: يجب على أصحاب العمل السماح للموظفين معرفة يجري رصد جميع أنشطة أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. سبب للقيام بذلك، واحد هو جعل الموظفين فهم ممتلكات الشركة والذين ينتمون إلى الشركة، ويجري الموظفين، فإنها لا يمكن الإساءة لهم. هناك سبب آخر هو منع الجريمة المحتملة مثل تسريب البيانات السرية أو التحدث أسرار الشركة مع منافسيه الخاص بك.
بناء خدمة الرصد: خدمة الرصد هو الخطوة الأكثر أهمية التي يمكن لرجال الأعمال إنشاء خدمة مراقبة الإنترنت عن طريق مزود خدمة تكنولوجيا المراقبة، الذي يسجل أنشطة الكمبيوتر الموظفين في الوقت الحقيقي و 24/7. وهناك عدد من هذه الحزم خدمة تقديم تقارير بسهولة للتقييم على الانترنت، والتي تحدد المستخدمين عن طريق اسم الكمبيوتر، ويقدم تقارير الاتجاهات، وتحدد أنواع محتوى الإنترنت الذي يتم الوصول إليه. ويوصى أيضا أن الشركة تنظر في إضافة عنصر الرصد نقل الملفات نظرا لعدد متزايد من الموظفين العاملين مع نقل المعلومات الشخصية إلى مواقع خارجية للشركة.
حتى الآن تبنت الشركات المزيد والمزيد من الخدمات مراقبة الموظفين لحماية فوائدها لا يضيع. وإن كان لا يزال هو المشاركة مع قوانين الخصوصية، والغرض من ذلك هو بسيط – الحفاظ على كل موظف الإنتاجية في عملهم وتجنب أي خسارة.